S'il vous plaît, j'ai une question !
Si vous ne trouvez pas réponse à votre question dans notre F.A.Q, n’hésitez surtout pas à nous contacter !
La foire aux questions
Avant de venir
Oui, toutefois la réservation en ligne est fortement recommandée.
En cas de forte affluence, l’entrée au site et l’accès à la réalité virtuelle (option VR) ne sont pas garanties.
Si vous ne pouvez pas réservez en ligne, vous pouvez nous appeler au 04 50 48 48 68.
De plus en réservant à l’avance vous bénéficiez d’un tarif plus avantageux.
Oui, toutefois le paiement ne peut pas se faire en ligne. Pour payer en chèques vacances, merci de réserver votre visite par téléphone en appelant le 04 50 48 48 68.
Oui mais seulement si vous réservez vos places en vous rendant à l’Office du tourisme Terre Valserhône, adresse : 71 rue de la République, Bellegarde-sur-Valserine, 01200 Valserhône
Ce n’est pas une obligation, vous pouvez le présenter sur votre smartphone.
Vous êtes responsable de votre achat, le billet n’est pas nominatif et est donc cessible.
Attention, toute personne souhaitant accéder au site, doit être muni de son billet électronique.
Consulter les Conditions Générales de Vente ici.
Vous pouvez consulter les Conditions Générales de Vente ici.
Pour des raisons de tranquillité de la faune et de propreté du site, les chiens même tenu en laisse sont interdits sur le site de Dinoplagne.
Lorsqu’on aime la nature et les animaux, il peut paraître normal qu’un chien puisse nous accompagner partout lors de nos randonnées. Mais la présence d’un chien, même éduqué et obéissant, n’est jamais anodine dans le milieu naturel. Dinoplagne est un Espace Naturel Sensible du département de l’Ain.
Attention si vous envisagez de laisser votre animal de compagnie dans votre véhicule le temps de la visite, le parking n’est pas ombragé….
Aujourd’hui le site est seulement partiellement accessible aux PMR , en effet le cheminement de 2 km menant à la canopée étant parfois très raide, il est compliqué de monter voir les empreintes même en étant accompagné.
Le site n’est pas accessible en fauteuil roulant électrique classique (montée jusqu’à 15% sur environ 200m).
Les sentiers pédestres de plein air sont aménagés mais présentent des difficultés compte tenu de la topographie et du revêtement en graviers concassés.
Une réflexion est actuellement en cours pour pouvoir rendre le site entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite.
Non, le site de Dinoplagne est un site de plein air, sous forme d’une petite randonnée, nous ne pouvons accompagner les personnes qui ont des difficultés à marcher.
La boutique est réservée uniquement pour nos visiteurs munis de leur billet d’entrée.
Non
Le parking est réservé aux clients de Dinoplagne le temps de leur visite.
L’accès au parking est fermé de 18h30 à 9h30.
Il faut compter environ 2 heures pour bien profiter du sentier d’interprétation.
Le sentier d’interprétation est une boucle d’environ 2 km.
Les sentiers sont aménagés et permettent la circulation des poussettes. Attention cependant les pentes des sentiers sont raides, préparez-vous à pousser et freiner.
Sur place
Oui, tous nos panneaux sont traduits en anglais.
De plus, vous pouvez télécharger notre audioguide grâce à l’application mobile gratuite Guideius. Notre visite y est traduite dans plus d’une vingtaine de langues.
Non, tous les véhicules roulants sont interdits. Même les vélos, draisiennes d’enfants.
Un point chaud est ouvert uniquement en juillet / août et vous propose : glaces, boissons, quiches, desserts, etc. pour vous dépanner en cas de petite faim !
Vous pouvez également venir avec votre pique-nique et manger sur les zones prévues à cet effet.
Sinon n’hésitez pas à consulter la page “où manger” pour trouver des restaurants à proximité.
Oui, mais le pique-nique n’est autorisé que sur les aires prévues à cet effet.
Il y a du WiFi gratuit à proximité du bâtiment d’accueil.
Oui, vous devez télécharger l’application grâce au Wifi, lors de votre visite. Une fois téléchargée, l’application marche en off-line.
Vous devez avoir un smartphone pour pouvoir profiter de l’application de réalité augmentée.
Disponible sur App Store et Play Store.
À partir de 9 ans.
L’activité est interdite aux enfants de moins de 9 ans.
Les expériences VR sont interdites aux enfants de moins de 9 ans et fortement déconseillés auprès des publics suivants :
• Personnes cardiaques.
• Personnes souffrants de troubles de la mobilité, de l’équilibre, ou de l’oreille interne.
• Personnes souffrants de conditions psychiatriques (trouble de l’anxiété / stress post-traumatiques).
• Femmes enceintes.
• Personnes ayant des antécédents d’épilepsie.
Oui, au début du parcours dans les sanitaires, ou sur l’air de pique-nique. Nous vous conseillons de prévoir une gourde ou une bouteille d’eau pour votre visite.
Non les toilettes sont accessibles uniquement pour nos visiteurs munis de leur billet d’entrée.
Non, le parc est non-fumeur.
Vous devez vous présenter au guichet d’accueil/boutique avant votre sortie du site pour vous faire tamponner la main.
Sans tampon, votre sortie sera définitive.
Il n’y a pas de casier ou de salle hors-sac pour déposer vos affaires.
Non, là où des empreintes ont été découvertes il ne pas peut y avoir d’ossements et vice versa. Ce ne sont pas les mêmes conditions géologiques et climatiques qui permettent la conservation et donc la découverte des os ou des empreintes.
Toutefois en 2023, la salle d’exposition de Dinoplagne® abrite une reproduction de squelette d’Allosaure prêté par le Muséum d’Histoire Naturelle d’Aix en Provence.
