F.A.Q.

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S'il vous plaît, j'ai une question !

Si vous ne trouvez pas réponse à votre question ici, n’hésitez surtout pas à nous contacter

Avant de venir

Le pass sanitaire est-il obligatoire ?

Oui il sera obligatoire à partir du 09 août.

Toute personne de plus de 12 ans devra être muni d’un pass sanitaire (Test PCR de moins de 48 h OU vaccination complète). L’obligation du « pass sanitaire » est repoussée au 30 septembre pour les jeunes de 12 à 17 ans.

Est-ce que je peux visiter sans avoir réservé ?

Il n’est pas possible de visiter sans réservation.
Mais il est possible de consulter les disponibilités sur le site internet, par téléphone au 04 50 48 48 68 ou au 06 85 08 74 75 ou au guichet de l’office de tourisme de Terre Valserine et de profiter de créneaux disponibles si vous êtes à proximité.

Est-ce que les chèques vacances sont acceptés ?

Non

Je ne souhaite pas payer par carte bancaire. Est-ce que je peux payer en espèce ou par chèque ?

Oui mais seulement si vous réservez vos places en vous rendant à l’Office du tourisme Terre Valserine, adresse : 71 rue de la République, Bellegarde-sur-Valserine
01200 Valserhône

Dois-je imprimer mon billet électronique ?

Ce n’est pas une obligation, vous pouvez le présenter sur votre smartphone.

Est-ce que je peux offrir ou revendre mon billet ?

Vous êtes responsable de votre achat, le billet n’est pas nominatif et est donc cessible.
Attention, toute personne souhaitant accéder au site, doit être muni de son billet électronique.
Consulter les Conditions Générales de Vente ici.

Comment faire si j’ai du retard ?

Vous pouvez consulter les Conditions Générales de Vente ici.

Est-ce que je peux venir avec mon animal de compagnie ?

Non aucun animal n’est autorisé pendant la visite de Dinoplagne.

Le site est-il accessible aux Personnes à Mobilité Réduite ?

Le site est accessible aux PMR, attention toutefois les personnes doivent être accompagnées pour accéder au site. Le parcours fait 2km. 

Le site n’est pas accessible en fauteuil roulant électrique classique (montée jusqu’à 15% sur environ 200m).
Les sentiers pédestres de plein air sont aménagés mais présentent des difficultés compte tenu de la topographie et du revêtement en graviers concassés.

Avez-vous un dispositif de transport pour accompagner les personnes qui ont des difficultés à marcher ?

Non, le site de Dinoplagne est un site de plein air, sous forme d’une petite randonnée, nous ne pouvons accompagner les personnes qui ont des difficultés à marcher.

Est-ce que je peux venir à la boutique sans visiter le site ?

La boutique est réservée uniquement pour nos visiteurs munis de leur billet d’entrée.

Est-ce que je peux venir manger à Dinoplagne sans visiter Dinoplagne® ?

Les infrastructures pour se restaurer à Dinoplagne sont réservées uniquement pour nos visiteurs munis de leur billet d’entrée.

Est-ce que je peux stationner sur le parking de Dinoplagne la nuit?

Le parking est réservé aux clients de Dinoplagne le temps de leur visite.
L’accès au parking est fermé de 18h30 à 9h30.

Peut-on voir des squelettes de dinosaures à Dinoplagne® ?
En combien de temps se fait la visite ?

Il faut compter environ 2 heures pour bien profiter du sentier d’interprétation.

La promenade fait combien de kilomètres ?

Le sentier d’interprétation est une boucle d’environ 2 km.

Est-ce que je peux prendre une poussette ?

Les sentiers sont aménagés et permettent la circulation des poussettes. Attention cependant les pentes des sentiers sont raides, préparez-vous à pousser et freiner.

Sur place

Est-ce que le site se visite à vélo ou trottinette ?

Non, tous les véhicules roulants sont interdits. Même les vélos, draisiennes d’enfants.

Peut-on manger à Dinoplagne® ?

Du snacking et des boissons vous seront proposé à l’intérieur du site, et une zone de pique-nique sera à votre disposition. 

Sinon n’hésitez pas à consulter la page “où manger” pour trouver des restaurants à proximité.

Est-ce que je peux amener mon pique-nique ?

Oui, mais le pique-nique n’est autorisé que sur les aires prévues à cet effet.

Y a-t-il du WiFi gratuit à Dinoplagne® ?

Il y a du WiFi gratuit à proximité du bâtiment d’accueil.

Je n’ai pas de data internet sur mon téléphone, est-ce que je peux quand même profiter de l’application de réalité augmentée pendant la balade ?

Oui, vous devez télécharger l’application avant votre visite. Une fois téléchargée, l’application marche en off-line.

Est-ce que je peux profiter de la balade connectée si je n’ai pas de smartphone ?

Vous devez avoir un smartphone pour pouvoir profiter de l’application de réalité augmentée.
Pensez à bien télécharger l’application avant le jour de votre visite pour gagner du temps.
Disponible sur App Store et Play Store.

À partir de quel âge, est-il possible de faire la réalité virtuelle ?

L’activité est déconseillée aux enfants de moins de 9 ans.

La réalité virtuelle est-elle accessible à tout le monde ?

Les expériences VR sont fortement déconseillés auprès des publics suivants :
• Personnes cardiaques.
• Enfants de moins de 9 ans.
• Personnes souffrants de troubles de la mobilité, de l’équilibre, ou de l’oreille interne.
• Personnes souffrants de conditions psychiatriques (trouble de l’anxiété / stress post-traumatiques).
• Femmes enceintes.
• Personnes âgées.
• Personnes ayant des antécédents d’épilepsie.

Y a-t-il des points d’eau sur le parcours ?

Le seul point d’eau est au début du parcours dans les sanitaires, prévoyez bien une gourde ou une bouteille d’eau pour votre visite.

Est-ce qu’il y a des toilettes à l’extérieur de Dinoplagne® ?

Non les toilettes sont accessibles uniquement pour nos visiteurs munis de leur billet d’entrée.

Est-ce que je peux fumer à Dinoplagne® ?

Non, le parc est non-fumeur.

Est-ce que je peux ressortir du parc au cours de ma visite et revenir ?

Vous devez vous présenter au guichet d’accueil/boutique avant votre sortie du site pour vous faire tamponner la main.
Sans tampon, votre sortie sera définitive.

Est-ce que je peux laisser mon pique-nique dans une salle ou dans un casier ?

Il n’y a pas de casier ou de salle hors-sac pour déposer vos affaires.

Peut-on voir des squelettes de dinosaures à Dinoplagne®

Eh non ! À Plagne, ce sont des empreintes que l’on peut voir. Lors de votre visite vous comprendrez pourquoi sur un site on retrouve soit des squelettes soit des empreintes, mais jamais les 2 au même endroit ! 

Mesure Covid 19

Le masque est-il obligatoire pour la visite de Dinoplagne®.

Le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans dans les bâtiments et il est recommandé de le porter sur les cheminements extérieurs dans le respect des gestes barrières.